1. Identificacion del vendedor
El vendedor es Marco Greco, empresario individual que opera bajo el nombre comercial GM COMMERCE, NIF Y6825275Q, con domicilio en CR Menores – Taucho, 87, Finca El Conejo, 38677 Adeje, Santa Cruz de Tenerife, Espana. Correo electronico de contacto: info@gmcommerce.es.
2. Ambito de aplicacion y aceptacion
Las presentes Condiciones Generales regulan la venta a distancia de los productos ofrecidos en gmcommerce.es a consumidores y usuarios residentes en la Union Europea, en el sentido del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y de la Directiva 2011/83/UE.
Antes de finalizar el pedido, el cliente debe aceptar expresamente estas Condiciones marcando la casilla correspondiente, que no esta premarcada. La realizacion del pedido implica la aceptacion plena de esta version, que quedara archivada junto con el pedido y sera remitida al cliente en soporte duradero con la confirmacion de compra.
El contrato puede formalizarse en espanol, ingles o frances. En caso de discrepancia entre versiones, prevalece la version espanola.
3. Productos e informacion precontractual
Cada ficha de producto indica sus caracteristicas esenciales, el precio total y el plazo estimado de entrega. Las fotografias son orientativas y pueden presentar diferencias de color o de acabado respecto del producto real debido a la configuracion de la pantalla.
La oferta esta sujeta a disponibilidad. Si un producto no estuviera disponible tras la confirmacion del pedido, GM COMMERCE informara al cliente sin demora y reembolsara integramente el importe abonado en un plazo maximo de 14 dias naturales.
4. Precios, impuestos y derechos de aduana
Todos los precios se expresan en euros (EUR).
4.1. Modelo de venta. Los productos se expiden desde almacenes situados fuera del territorio aduanero y fiscal de la Union Europea. Cada pedido constituye, por tanto, una importacion en el pais de destino del cliente.
4.2. IVA. Para los envios con un valor intrinseco igual o inferior a 150 EUR, GM COMMERCE recauda en el momento de la compra el IVA correspondiente al Estado miembro de destino a traves del regimen de Ventanilla Unica de Importacion (IOSS), conforme a los articulos 369 terdecies y siguientes de la Directiva 2006/112/CE. El precio mostrado incluye dicho IVA.
4.3. Derechos de aduana. Desde el 1 de julio de 2026 los envios de valor inferior a 150 EUR dejan de estar exentos de derechos de aduana en la Union Europea y se les aplica un derecho a tanto alzado de 3 EUR por cada categoria de articulo incluida en el envio. GM COMMERCE asume integramente este importe, asi como cualquier otro derecho de aduana o gasto de despacho aplicable.
4.4. Precio final. El importe mostrado en el ultimo paso del proceso de compra, antes de la confirmacion del pedido, es el precio total y definitivo e incluye el producto, el IVA de destino, los derechos de aduana, los gastos de despacho y los gastos de envio. El cliente no debera abonar ningun importe adicional en el momento de la entrega.
4.5. Canarias. Los envios con destino a Canarias, Ceuta y Melilla no estan sujetos a IVA. GM COMMERCE opera en Canarias en el regimen especial del pequeno empresario o profesional (REPEP) del IGIC.
GM COMMERCE se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicable es siempre el vigente en el momento de la confirmacion del pedido.
5. Proceso de compra
- Seleccion de los productos y adicion al carrito.
- Introduccion de los datos de envio y facturacion.
- Eleccion del metodo de envio y del medio de pago.
- Revision del resumen del pedido, con el detalle del precio total.
- Aceptacion expresa de estas Condiciones y de la Politica de Privacidad.
- Confirmacion mediante un boton identificado de forma inequivoca con la expresion Pedido con obligacion de pago.
Antes de confirmar, el cliente puede corregir cualquier error de introduccion de datos volviendo a los pasos anteriores. Una vez completado el pedido, se enviara al cliente una confirmacion por correo electronico en soporte duradero con el resumen del pedido y las presentes Condiciones.
6. Formas de pago
Los medios de pago admitidos se indican en el proceso de compra. El pago se realiza a traves de proveedores de servicios de pago autorizados, en entorno seguro y cifrado. GM COMMERCE no almacena en ningun momento los datos completos de las tarjetas de pago.
El cargo se efectua en el momento de la confirmacion del pedido. Si el pago fuera rechazado, el pedido no se considerara perfeccionado.
7. Envio y entrega
Las modalidades, plazos y zonas de envio se detallan en la Politica de Envios, que forma parte integrante de estas Condiciones.
Salvo que se indique otro plazo en la ficha del producto o en el proceso de compra, GM COMMERCE entregara los productos sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo maximo de 30 dias naturales desde la celebracion del contrato. Si no se cumpliera dicho plazo, el cliente podra emplazar a GM COMMERCE a entregar en un plazo adicional adecuado y, de no hacerlo, resolver el contrato con derecho al reembolso integro.
El riesgo de perdida o deterioro de los productos se transmite al cliente en el momento en que este o un tercero designado por el, distinto del transportista, adquiere la posesion material de los productos.
8. Derecho de desistimiento
El cliente consumidor dispone de 14 dias naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificacion. Las condiciones, excepciones y el procedimiento se detallan en la pagina Desistimiento y Devoluciones.
Para facilitar su ejercicio, el sitio pone a disposicion de forma permanente la funcion Desistir del contrato, accesible desde el pie de pagina.
9. Garantia legal de conformidad
Los productos estan cubiertos por la garantia legal de conformidad. Las condiciones y plazos se detallan en la pagina Garantia Legal.
10. Atencion al cliente y reclamaciones
Cualquier consulta, incidencia o reclamacion puede dirigirse a info@gmcommerce.es. GM COMMERCE acusara recibo de las reclamaciones y respondera en el plazo mas breve posible y, en todo caso, en el plazo de un mes.
GM COMMERCE dispone de hojas oficiales de reclamacion a disposicion del consumidor, que se remitiran por correo electronico a quien las solicite.
11. Resolucion alternativa de litigios
Los consumidores pueden acudir a los organismos de consumo de su lugar de residencia o, en Espana, a las Juntas Arbitrales de Consumo y a las Oficinas Municipales de Informacion al Consumidor.
Se informa de que la plataforma europea de resolucion de litigios en linea (ODR) dejo de estar operativa el 20 de julio de 2025 tras la derogacion del Reglamento (UE) 524/2013, por lo que ya no resulta posible presentar reclamaciones a traves de ella.
12. Fuerza mayor
GM COMMERCE no sera responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando obedezca a causas de fuerza mayor ajenas a su control, tales como catastrofes naturales, conflictos laborales, cierres aduaneros o interrupciones generalizadas del transporte o de las telecomunicaciones. Ello no afecta al derecho del cliente a resolver el contrato y obtener el reembolso si la entrega deviene imposible.
13. Nulidad parcial
Si alguna clausula de estas Condiciones fuera declarada nula o inaplicable, dicha declaracion no afectara a la validez del resto, que seguira siendo plenamente aplicable.
14. Ley aplicable y jurisdiccion
Estas Condiciones se rigen por la legislacion espanola. Para los consumidores residentes en otros Estados miembros de la Union Europea se aplican en todo caso las disposiciones imperativas de proteccion del consumidor de su pais de residencia habitual (art. 6 del Reglamento (CE) 593/2008, Roma I), y el consumidor podra demandar y ser demandado ante los tribunales de su domicilio (arts. 17 a 19 del Reglamento (UE) 1215/2012).